聯(lián)想之所以有今天的成功,是有深層次原因的。在別人生病的時候,聯(lián)想沒事兒,這與聯(lián)想一直十分注重完善的管理體制建設(shè)是密不可分的。
提到聯(lián)想的管理,柳傳志曾不無自豪的說:“盡管我和集團其他創(chuàng)始人是中關(guān)村研究人員出身,但在1984年下海以后,我們把最大的力量投入到了企業(yè)管理及其規(guī)律的研究上,經(jīng)過不懈的努力,實踐證明我們的管理十分成功。”
聯(lián)想從創(chuàng)業(yè)至今實踐確立了聯(lián)想管理的核心理念就是聯(lián)想管理的三要素:搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍。聯(lián)想管理三要素中兩要素“搭班子、帶隊伍”深刻闡述了其人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容。
戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)核心:搭班子
所謂“搭班子”是指聯(lián)想建立以總裁為首的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)核心,最高層領(lǐng)導(dǎo)班子及各級領(lǐng)導(dǎo)班子。這個班子有集體智慧和德才兼?zhèn),能分工協(xié)作,快速實施,辦成個人能力所做不到的事;能帶隊伍,培養(yǎng)出各級干部梯隊,使聯(lián)想的事業(yè)后繼有人,保持事業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展,形成團結(jié)向上的管理文化;能不斷地相互學(xué)習(xí)交流,取長補短,完善提高自我;有統(tǒng)一的地意志和規(guī)范,有共同的行為準(zhǔn)則,是聯(lián)想發(fā)展的中堅力量。戰(zhàn)略要靠班子來制定,隊伍垚靠班子來帶,所以搭班子是三要素中地第一位,班子不和,什么事都做不成。
搭班子的主要內(nèi)容
包括:“一把手是有戰(zhàn)斗力的班子的核心,第一把手應(yīng)該具備什么條件,應(yīng)該如何進行自身修養(yǎng)?第一把手應(yīng)該如何選擇班子的其他成員,其他成員不符合標(biāo)準(zhǔn)怎么辦?班子成員如何進行考核?沒有一個意志統(tǒng)一的、有戰(zhàn)斗力的班子,什么定戰(zhàn)略、帶隊伍都做不出來。宗派是形成團結(jié)班子的絕癥,要杜絕一切可能產(chǎn)生宗派的因素!
搭班子事實上就是要建立一套集體領(lǐng)導(dǎo)的機制來克服由于個人領(lǐng)導(dǎo)可能帶來的弊端。因為柳傳志明白“自己再怎么能干,也比不上李勤、楊元慶、郭為大家在一起能干。集體的智慧絕對是重要的。”柳傳志把班子看成“一種制約”!暗谝话咽忠軌蛑澜ㄟ@個班子就是為了制約自己的。重要的事情,要人人都知道。小的民營公司一把手將財務(wù)控制在自己一個人手里,什么事都不對別人說,這很容易造成相互的猜忌與不團結(jié)!
為了避免這種情況,聯(lián)想規(guī)定:第一。公司的大事必須經(jīng)過討論,執(zhí)委會的每一個人都要知道;第二,所有的話都擺在桌面上,為了貫徹這一點,認(rèn)定之前說的話完全不算話;第三,堅決不允許宗派的出現(xiàn),為了杜絕宗派,聯(lián)想實行高層干部相互調(diào)換,避免擁兵自重、不知道老板是誰、不知道公司大的目標(biāo)、只知道小部門的利益等情況的出現(xiàn)。另外,一旦發(fā)現(xiàn)宗派,不惜經(jīng)濟利益一定要把毒瘤砍掉,聯(lián)想認(rèn)為及早處理的只是一小塊,若不忍痛切除,大了以后損失會更大,聯(lián)想是要辦成一個長久發(fā)展的企業(yè),而不是企業(yè)家自己的企業(yè)。
對于聯(lián)想班子的特點,柳傳志認(rèn)為聯(lián)想這個中國企業(yè)的班子成員與美國的職業(yè)經(jīng)理人是不同的。美國的職業(yè)經(jīng)理人做了高層,就有這樣的認(rèn)知:“我能夠從一個公司跳到另一個公司,到哪里都是這樣的身價!甭(lián)想要求員工有“三心”:基層的普通員工要有責(zé)任心;中層員工要有上進心,去追求良好的工資待遇,廣闊的個人發(fā)展空間;到了公司的高層領(lǐng)導(dǎo),就應(yīng)該具有事業(yè)心。柳傳志說,楊元慶、郭為、朱立南這些人就等于賣給了聯(lián)想,他們的認(rèn)識是:“聯(lián)想是事業(yè)就是我的事業(yè),聯(lián)想的成功就是我的成功”,是有有了這樣的感情,他們才能抵御得住其他公司來挖人。這是中國一種特殊得情況,也是與其他企業(yè),甚至是國外大企業(yè)不同之處。
聯(lián)想認(rèn)為,在管理三要素中,排在首位得是搭班子。不論在什么情況下,班子得團籍永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展得首要條件。而宗派是形成團結(jié)班子得一個障礙。為杜絕一切可能產(chǎn)生宗派得因素,聯(lián)想確定第一把手是一個有戰(zhàn)斗力的班子的核心,對一把手應(yīng)該具備的條件。自身修養(yǎng)。如何選擇成員的考核標(biāo)準(zhǔn)等問題舉辦過高級干部研討班進行過培訓(xùn)。有了一個意志統(tǒng)一、有戰(zhàn)斗力的班子,才能淡定戰(zhàn)略、帶隊伍。
聯(lián)想的“帶隊伍”
所謂“帶隊伍”是指塑造聯(lián)想獨具特色的企業(yè)文化,加強員工的凝聚力,形成愛崗敬業(yè)的氛圍,培養(yǎng)領(lǐng)軍人物。為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。有很多公司,能夠制定戰(zhàn)略,但就是實現(xiàn)不了。帶隊伍與定戰(zhàn)略好比是知與行的關(guān)系。在中國有句古語叫做“知易行難”,能指定戰(zhàn)略就相當(dāng)于“知”,知道應(yīng)該怎么做,但為什么做不到呢?這主要是因為“帶隊伍”沒做好。
在聯(lián)想,帶隊伍有五項實際內(nèi)容
包括:建立合適的組織架構(gòu)。落實崗位責(zé)任制;制定令行禁止的嚴(yán)格的規(guī)章制度;采用充分調(diào)動積極性發(fā)揮創(chuàng)造力的激勵方式;加強企業(yè)文化建設(shè),增強公司凝聚力。加強內(nèi)部培訓(xùn),培養(yǎng)骨干隊伍和領(lǐng)軍人物。
帶隊伍需要做好三件事:
一是如何充分調(diào)動員工的積極性,讓你的兵愛打仗;二是如何提高員工能力,讓你的兵會打仗;三是如何組織有序。協(xié)調(diào)。效率高,讓你的兵組織有序,有一個最好的隊伍,作戰(zhàn)最有效率。這些都是組織。架構(gòu)和規(guī)章制度要解決的事。
聯(lián)想在帶隊伍方面是做得非常好的。聯(lián)想對員工有很好的激勵方式,激勵的核心就是把員工的發(fā)展方向和追求與企業(yè)的目標(biāo)融合在一起,這是聯(lián)想最高的愿望,如果員工沒有一個共同的利益,每個人都以己為本,就不成一個企業(yè)了。這一點聯(lián)想叫“人模子”,不管是什么樣的人進入到聯(lián)想,都要熔化在這個模子里。你可以改造這個模子,比如說聯(lián)想有些地方做得不好,大家提了以后聯(lián)想可以修改,但進來了以后就要按這個做。
人模子的意思是說聯(lián)想要形成一個良好的規(guī)范,進入聯(lián)想的職工必須進到聯(lián)想的“模子”里來,凝成聯(lián)想的理想、目標(biāo)、精神、情操行為的特定要求。
對于聯(lián)想的一般員工,人模子的基本要求就是按照聯(lián)想的行為規(guī)范做事,聯(lián)想的行為規(guī)范主要是指崗位責(zé)任制為核心的一系列規(guī)章制度,包括財務(wù)制度,人事制度等等。執(zhí)行制度是對一個聯(lián)想人的最基本要求。
培養(yǎng)很重要
最后就是領(lǐng)軍人物和骨干隊伍的培養(yǎng),就是最重要的。第一把手像阿拉伯?dāng)?shù)字的“1”,后面跟一個0就是10,跟兩個0就是100,三個0就是1000.這些“0”雖然也很重要,但是沒有前面的“1”就什么都沒有。聯(lián)想對領(lǐng)軍人物有“德”“才”兩點要求,“德”就是要把企業(yè)的利益放在最高地位,“才”就是一定是個學(xué)習(xí)型的人,要善于學(xué)習(xí),善于把理論的東西拿去實踐,善于把實踐加以總結(jié)。
聯(lián)想的成果很大一部分歸功于聯(lián)想的管理的成功,聯(lián)想管理的成功關(guān)鍵在于其人力資源戰(zhàn)略得以成功實施,在于“搭班子、帶隊伍”得以全面落實。